消費者被害について
消費者被害とは、悪徳商法の被害を受けることです。近年では手口が巧妙化しており、多額の現金をだまし取られたり、同じ人が2回騙されるということも起きています。
「かもしれない」と思ったときには、まずは当事務所にご相談ください。
- 悪徳商法に騙されてしまった。
- クレジットカードが不正利用されたのに、補填が下りない。
- 訪問販売で購入の意志がないのに買わされてしまった。
- オークションサイトで商品を落札し、入金したのに物が届かない。
- 「必ず儲かる」「絶対に損はしない」と言われて出資したが、約束と違う。
- マルチ商法に引っかかってしまった。
消費者被害を弁護士に依頼するメリット
被害を回復できる可能性が高い
情報がすぐに拡散される現代において、詐欺師やその集団は、短期間で一気に稼ぎ、噂が広がる前に行方をくらませることが多くなっています。
当事務所にご相談いただければ、すぐに調査を開始します。弁護士会照会によって、必要な情報を迅速に集めることも可能です。
その上で、クーリングオフや損害賠償請求などの解決策をご提案します。
交渉を任せられる
詐欺を働いたかもしれない人物や団体と直接交渉しても、良い結果を得るのは難しいでしょう。そもそも、相手が交渉に応じない可能性があります。
また、悪質な詐欺グループの場合、交渉の場で恫喝や暴力を受けないとも限りません。
弁護士に依頼することで、そういったリスクを回避でき、また有利に交渉を進められます。
二次被害を防げる
詐欺の被害者が困っているところに付け込んで、「こうすればお金を取り戻せる」という勧誘が行われることがあります。「お金を取り戻すためには〇〇万円必要だ」といった経費のようなものを支払わされ、結局行方をくらませるというケースです。特に、詐欺に遭ったことを恥じてしまう方、家族に知られたくないという方は、注意が必要です。
一次被害の時点で弁護士に依頼することで、このような二次被害を回避することができます。
消費者被害の主な例と、そのときにとるべき対応
クレジットカードの不正利用
クレジットカードの明細書に、知らない請求があるといったときには、カードの不正利用を疑います。
まず、クレジットカードが手元にあるか確認した上で、クレジットカード会社に電話をしてください。不正利用が分かれば、盗難保険を申請します。
何らかの事情でカード会社に連絡ができず、不正利用の補填が下りないときには、当事務所にご相談ください。
悪質な訪問販売
訪問販売自体には問題ありませんが、「買わない」「帰ってください」と告げているにもかかわらず、しつこく居座り、契約してしまったときには、消費者契約法に則って契約の無効化が可能です。また、たとえ店舗での販売であっても、強引な契約は、同様に無効化することができます。
購入の意思がないのに執拗に勧誘してくる、連日押しかけてくるといったときには、その時点で、当事務所にご連絡ください。購入後の無効化も可能ですが、特に訪問販売の場合は、商品を売った人物と連絡が取れなくなることもあります。
インターネットサイトでの被害
パソコン、スマートフォンからアクセスするインターネット上で、さまざまなトラブルが起こっています。
オークションサイトで落札した商品が届かない、サクラサイトで多額のお金を使わされた、といったケースがよく見られます。また最近は、“誰でも簡単に稼げます”という謳い文句で仕事を紹介されたものの、初期費用と称して現金を取られ、結局仕事もない、というケースもあります。
いずれもケースにおいても、弁護士に相談することで被害額を取り戻せることがありますので、できるだけ早くご相談ください。
結婚相談所詐欺被害
結婚相手を紹介するサービスを運営する、いわゆる結婚相談所は、特定商取引法によって規制されています。そのため、一度結んだ契約も、8日以内であればクーリングオフが可能です。
購入したポイントで支払う形をとっている相談所も多く、そのことでお金を使っている感覚が薄れ、被害が多額になることも珍しくありません。
家族や友人に「高すぎるよ」と指摘を受けたり、ご自身で何か異常性を感じたときには、利用を中止し、当事務所にご相談ください。
なお、契約内容や勧誘方法によっては、8日目以降でもクーリングオフが可能です。契約書がございましたら、そちらもお持ちください。
マルチ商法
マルチ商法とは、会員が新たに会員を勧誘することで、リベートが得られるという商法です。取り扱う商品は、健康食品や健康器具、化粧品などがよく見られます。
マルチ商法は、特定商取引に関する法律の中の「連鎖販売取引」に該当します。契約書面を受け取ってから、20日以内であれば無条件でクーリングオフが可能です。
また、契約書がそもそも存在しない、不備がある、強引に勧誘された場合には、契約からの期間に関係なく、クーリングオフが可能です。
騙されてマルチ商法に加わってしまった、多額の損失を被ったというときには、当事務所にご相談ください。